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黨建之窗醫德醫風
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新聞來源:    點擊數:1445    更新時間:2018-5-17    收藏此頁

4月26日下午,院醫患溝通辦在兒保中心五樓會議室組織召開醫患溝通技巧、以案說法培訓。

會議邀請了復評辦主任彭潤民為大家進行溝通技巧的培訓。彭主任在臨床一線和醫務處工作多年,結合自己多年的工作經驗,分析了當前醫患關系現狀,從服務意識、人文關懷、溝通技巧、日常服務禮儀等方面,就醫務人員如何站在患者角度思考、有效溝通、掌握醫患溝通技巧等內容進行了闡述,并列舉實例,指導大家與患者進行有效溝通。

通過學習,參會人員對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。其次通過良好的醫患溝通,可以了解到與疾病有關的全部信息。第三,要選擇合適的時機合適的人去溝通,確保溝通順暢

在醫療工作中,醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高,掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應耐心解釋,切忌大聲呵斥、簡單粗暴,敷衍了事。融洽的溝通不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉,提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾,減少醫患糾紛和醫療事故的發生。(醫患溝通辦??李坤

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